常用電話/110報警服務工作的由來

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  二十世紀八十年代中期,沿海和內地一些大城市公安機關,為適應鬥爭形勢發展的需要,提高公安機關接處警的快速反應能力,便利群眾報警、求助和投訴,更好地為人民群眾服務,將原為盜(匪)警電話的110,逐步擴大職能,拓寬服務範圍,建立了110報警服務台,開展110報警服務工作。

  2、我國110報警電話改為110報警服務台時間

  1987年6月,公安部下發了《關於大中城市公安局普遍建立110報警服務台的通知》,要求各大中城市公安局在一兩年內普遍建立110報警服務台。自此時起,110報警電話正式成為110報警服務台。

  3、110報警服務台的主要任務

  (1)接收、處理群眾電話、短信報警

  (2)接收、處理群眾電話、短信緊急求助

  (3)接受群眾對公安機關、民警的舉報、投訴

  4、110報警服務台的主要職責

  (1)受理群眾報警、舉報、緊急求助、投訴和諮詢。

  (2)受理基層公安機關和執勤巡邏民警報告的緊急情況及各類案件、事故。

  (3)指揮調動有關警種及業務部門對緊急情況及各類案件、事故進行處置。(4)向政府供水、供電、供氣、城管、工商、物價、民政、醫療等各職能部門傳遞群眾求助資訊。(5)協助同級公安機關及時處置各類突發性重大案件、群體性事件。(6)協調同級公安機關內各警種的行動,協助同級公安機關領導組織多警種區域合成作戰。(7)收集、整理、綜合、分析警情資訊及其他資訊,為黨委、政府和上級、同級公安機關正確決策提供依據。(8)結合各級公安機關、各警種工作預案,擬定110報警服務工作預案,組織演練、演習,並檢查各處警單位的接、處警工作。(9)加強自身建設,開展調查研究,及時總結經驗,規範接、處警程式,促進隊伍建設,不斷提高110報警服務品質。(10)完成領導機關交辦的其他工作任務。

  5、什麼是“三台合一”

  公安機關110、119、122三個報警台進行整合,由110報警台集中受理110、119、122的報警。

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